Der Schutz Ihrer Daten sowie ein transparenter Umgang mit modernen Technologien sind uns ein zentrales Anliegen. Auf dieser Seite informieren wir Sie umfassend über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) auf unserer Webseite, die zugrundeliegenden Datenverarbeitungsprozesse sowie Ihre Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem EU AI-Act (KI-Verordnung).

Wir setzen auf unserer Webseite eine intelligente, kontextbasierte Suchfunktion ein. Im Gegensatz zu einer klassischen Stichwortsuche ist dieses System in der Lage, Ihre Fragen in natürlicher Sprache zu verstehen. Um Ihnen direkt präzise und zusammenfassende Antworten zu liefern, greift das System über eine sogenannte Retrieval-Augmented Generation (RAG-Architektur) ausschließlich auf die geprüften Inhalte und Projektbeschreibungen unseres eigenen Webseiten-Index zu. Das KI-Modell generiert somit keine Antworten aus frei zugänglichen Quellen im Internet, sondern beantwortet Ihre Anfrage ausschließlich auf Basis unserer eigenen Daten.

Funktionsweise und eingebundene Dienstleister

Wenn Sie eine Frage in unsere Suchleiste eingeben, läuft im Hintergrund folgender Prozess ab:

• Suchinfrastruktur (Algolia): Ihre eingegebene Frage wird zunächst an unseren Suchindex übermittelt, der technisch von der Algolia Inc. (USA/EU) bereitgestellt wird. Algolia filtert die relevantesten Textabschnitte und Projektbeschreibungen von unserer Webseite heraus. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Algolia finden Sie unter https://gdpr.algolia.com/

• Framework (LangChain): Die von Algolia gefundenen Textabschnitte werden gemeinsam mit Ihrer Frage über das Entwickler-Framework LangChain strukturiert. Wir nutzen LangChain lokal in unserem Code zur Steuerung des Datenflusses und zur Überwachung der Antwortqualität (Performance-Tracking), um Fehler oder fehlerhafte Textgenerierungen („Halluzinationen“) zu erkennen. Über LangChain werden keine IP-Adressen gespeichert und keine Nutzerprofile erstellt.

• Sprachmodell (Google Gemini): Die strukturierten Daten werden verschlüsselt an das KI-Sprachmodell Gemini der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) übermittelt. Gemini generiert aus den bereitgestellten Webseiten-Informationen eine Antwort in natürlicher Sprache, die Ihnen im Suchfenster angezeigt wird.

• Automatisch generierte Inhalte (EU AI-Act): Gemäß Artikel 50 des EU AI-Acts weisen wir Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie im Rahmen der Suchfunktion mit einem KI-System interagieren. Die im Suchfenster ausgegebenen Antworten werden vollautomatisiert künstlich erzeugt. Es handelt sich hierbei um keine menschlichen Statements, Meinungsäußerungen oder rechtsverbindlichen Zusicherungen der Netural GmbH.

• Haftungsausschluss bei Fehlern („Halluzinationen“): KI-Modelle sind hochentwickelt, können jedoch fehlerhafte, unvollständige oder veraltete Informationen generieren (sogenanntes „Halluzinieren“). Aus rechtlicher Sicht (insbesondere nach dem österreichischen Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch – ABGB) gilt daher: Die Ausgaben der KI dienen ausschließlich einer unverbindlichen Erstinformation. Die Netural GmbH übernimmt keine Gewähr oder Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der generierten Antworten oder für Nachteile oder Schäden, die durch das Vertrauen auf diese Inhalte entstehen. Bitte überprüfen Sie kritische Informationen oder Projektdetails immer direkt anhand unserer offiziellen, statischen Original-Webseitentexte.

Datenschutz & Ihre Rechte (DSGVO)

• Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Eingaben im Rahmen der Websuche erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, den Besuchern unserer Webseite eine moderne, effiziente und nutzerfreundliche Suchfunktion zur Verfügung zu stellen und unser Informationsangebot technologisch zu optimieren.

• Kein KI-Modell-Training: Wir haben die technischen Schnittstellen (APIs) zu unseren Technologiepartnern so konfiguriert, dass Ihre eingegebenen Suchanfragen und Prompts von Google oder Algolia nicht für das Training öffentlicher KI-Modelle oder zur Verbesserung von Drittanbieter-Produkten verwendet werden dürfen (sogenanntes Training-Opt-Out).

• Warnhinweis und 30-Tage-Löschfrist: Da es sich um ein offenes Freitextfeld handelt, verarbeitet das System alle von Ihnen eingegebenen Wörter. Zu Ihrem eigenen Schutz bitten wir Sie, keinesfalls personenbezogene, vertrauliche oder sensible Daten (wie Klarnamen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Passwörter) in das Suchfeld einzugeben. Sollten Sie dennoch unbeabsichtigt personenbezogene Daten eingeben, werden diese im Rahmen unserer systeminternen Logfiles zur technischen Fehleranalyse für maximal 30 Tage gespeichert und danach automatisch sowie unwiderruflich gelöscht.

• Ihre Betroffenenrechte (Art. 13 Abs. 2 DSGVO): Bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen dieser KI-Suche stehen Ihnen grundsätzlich die gesetzlichen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Detaillierte Informationen darüber, wie Sie diese Rechte bei uns geltend machen können, finden Sie in den Abschnitten „Rechte der betroffenen Person“ und „Widerspruchsrecht“ unserer allgemeinen Datenschutzerklärung. Zudem haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (in Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien).

Kontakt für Rückfragen

Wenn Sie detaillierte datenschutzrechtliche Fragen zu unserer KI-Infrastruktur haben oder Ihr Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO von einem unserer Mitarbeiter statt einer Maschine beantwortet haben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an hello@netural.com.