W&HWebsite, Shop & App

Wenn sich das bestehende Content Management System in die Jahre gekommen präsentiert und zukunftssicher abgelöst werden soll, ist das für groß gewachsene Webauftritte mitunter eine echte Herausforderung. Wie man eine solche professionell meistert, beweist der Relaunch von www.wh.com.

Frontendseitig war die Internetpräsenz von W&H stets State of the Art – auch dank früherer Facelifts. Den Redakteuren stand über die Jahre ein leistungsstarkes Enterprise Content Management System zu Verfügung. Doch wie viele seiner Generation erschien es für die wachsenden Anforderungen an einen digitalen Markenauftritt trotz aller Funktionalitäten zu schwerfällig. Die Lösung: ein Umstieg auf das moderne, cloud-basierte Headless CMS Storyblok.

Die Challenge dabei: Es sollte null Abstriche in puncto User Experience geben. Zugleich mussten die Content-Elemente des neuen Designs dem etablierten Aufbau folgen, um eine aufwändige Adaption bei der Migration hunderter Artikel zu vermeiden. Was sich als Spagat abzeichnete, gelang. Eine eigens programmierte, intelligente Import-/Export-Schnittstelle sicherte die Übernahme aller Inhalte ohne händisches Editieren.

Und hier ist wh.com neu: eine moderne, übersichtliche Website, um Produkte und Unternehmen vorzustellen, voll responsive für mobile Endgeräte, zukünftig in zig Länder-Versionen. Storyblok macht eine schnelle, flexible Content-Pflege direkt im Browser möglich und besticht dank Amazon Web Services mit weltweit bester Performance.

Das stetig wachsende W&H Sortiment an zahnmedizinischen Präzisionsgeräten verlangte nach neuer Übersichtlichkeit. Ein umfassender Corporate-Website-Relaunch gibt Struktur – mit besonderem Fokus auf die Bereiche Produkte und Service. Gleichzeitig bekommt der gesamte Onlinebereich einen modernen, frischen Auftritt.

Ob Ärzte, Studierende oder B2B-Partner: Großflächige Produktbilder und aufgeräumte Seitenstrukturen machen das Auffinden detailreicher Informationen einfach. 3D-Ansichten kombiniert mit animierten Anwendungsbeispielen veranschaulichen Funktionen und Vorteile auf einen Blick. Das Download-Center orientiert sich an der Logik von iTunes, die Suchfunktionen für Servicepartner und Händler wurden funktional verbessert. Ein weiteres Highlight: die integrierte Preisanfrage, die sich direkt nach dem Launch als echtes Conversion-Tool bewährt hat.

Die zahnmedizinischen Präzisionsgeräte von W&H sollen in Inseraten und Prospekten zum Leben erweckt werden – unterstützt durch eine Augmented Reality App, die Netural eigens dafür entwickelt hat. Mit dieser App lassen sich gedruckte Bilder um digitale Inhalte wie beispielsweise Videos erweitern.

In die Broschüren integrierte Marker ermöglichen es (angehenden) Zahnärzten und Handelspartnern per Smartphone oder Tablet zusätzliche Inhalte zu Produkten und Fachthemen abzurufen. Hat man gerade keine Broschüre zur Hand, können die benötigten Marker auch direkt über die App ausgedruckt werden. Mit der Augmented Reality App demonstriert W&H einmal mehr seine Vorreiterrolle im Wettbewerb.

Was mit einem ersten B2B-Shop für registrierte Händler begann, hat sich bei W&H Dentalwerk in Rekordzeit zu einer internationalen e-Commerce-Plattform entwickelt. Mittlerweile steht der Online-Shop in ausgewählten Ländern auch Zahnärzten offen. Um den Marktanforderungen gerecht zu werden, zeigte sich W&H auch beim Thema e-Commerce mutig: Nach dem erfolgreichen Start von B2B-Shops in Italien, Österreich und Deutschland – registrierte Händler können gebrauchte Produkte über das Partner-Portal erwerben – folgte der nächste Schritt. Der Shop wurde in Richtung B2C geöffnet; vorerst für Österreich, Australien und Kanada. Dort können Zahnärzte nun online Dental-Zubehör, Verbrauchsmaterialien oder Open-Box-Produkte bestellen.

Individuelle Shop-Lösungen
Mit Storyblok als technische Plattform kann W&H problemlos weitere Shops ausrollen – inklusive landesspezifischer Anforderungen wie Währungen oder Payment-Modulen. Neben dem Einrichten des Multishop-Betriebs entwickelte Netural auch das in optimale User Experience eingebettete Shop-Design.

e-Commerce in Höchstgeschwindigkeit
Das Konzept erlaubt es W&H unterschiedlichste Bedürfnisse abzubilden und rasch weitere individuelle Shop-Lösungen zu entwickeln. Die Rückmeldungen von Kunden und W&H-Ländern sind positiv. In den kommenden Jahren sollen daher e-Shops in weiteren Ländern ausgerollt werden.

Vom Website-Relaunch über internationale Online-Shops bis zur Augmented-Reality-App: Netural begleitet W&H seit über einem Jahrzehnt auf dem Weg zu digitalen Spitzenlösungen, und zeigt, wie moderne Technologien, ein Headless CMS und ein ausgeklügeltes UX-Design die digitale Transformation in der Medizintechnik vorantreiben.