voestalpine Product Data System

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Gemeinsam mit der voestalpine Steel Division haben wir eine Plattform geschaffen, die Nutzern schnellen Zugang zu tausenden Stahlprodukten gibt und so den Vertriebsprozess deutlich beschleunigt.

https://eva-steel.voestalpine.com/app/va-pds/home

Ausgangssituation

2020 wurde die digitale Plattform eva („enjoy voestalpine“) ins Leben gerufen, um die Bestell- und Serviceprozesse der voestalpine Steel Division zu digitalisieren. Entwickelt in Zusammenarbeit mit Netural, umfasst „eva“ ein Product Data System, einen Webshop und ein Customer Service Center.

Das Product Data System (PDS) unterstützt Anwender dabei, den passenden Stahl für ihre spezifischen Anforderungen zu finden. Es bündelt die gesamte Flachstahl-Produktpalette der voestalpine Steel Division – vom warmgewalzten Stahlband bis zum organisch beschichteten Stahlband – in einer klar strukturierten, reaktionsschnellen Webanwendung.

Als erste der drei Kernfunktionalitäten von „eva“ erhielt es nun ein umfangreiches technisches und funktionales Update. Ziel war es, neue Anwendungsmöglichkeiten zu schaffen, Ladezeiten zu verkürzen, die User Experience zu verbessern und die Performance zu steigern – für noch mehr Prozesseffizienz sowie eine noch bessere Ansprache und Interaktion mit externen Nutzern und potenziellen Kunden.

Umsetzung

Die Umsetzung erfolgte in enger Zusammenarbeit zwischen dem Netural-Team und einem Projektteam der voestalpine Steel Division, bestehend aus Product Owner, technischen Verantwortlichen und der Fachabteilung. Unsere langjährige Partnerschaft, die durch hohes Vertrauen, klare Zuständigkeiten und schnelle Entscheidungswege charakterisiert ist, sorgte für Effizienz auf allen Ebenen.

Im Fokus der Modernisierung stand vor allem:

Eine intuitive User Experience für interne und externe Nutzer mit einer flüssigen Suchfunktion und umfangreichen, intelligenten Filtermöglichkeiten, die es Usern erlauben, das Stahlsortiment nach Verschleißbeständigkeit, Umformbarkeit, Kantenrissempfindlichkeit, Festigkeit und vielem mehr zu durchsuchen.
Eine moderne, gut strukturierte Datenarchitektur, die über klar definierte Datenzugänge bzw. Zugriffsrechte sicherstellt, dass keine sensiblen Daten preisgegeben werden.
Das Bereitstellen hochaktueller technischer Informationen sowie kurze Ladezeiten bei großen Datenmengen.
Die Unterstützung des Vertriebs durch eine eigene Vertriebsansicht sowie einfache Kontaktmöglichkeiten, um Interessenten schnell und unkompliziert zu konvertieren.

"Das PDS bietet uns die passende Bühne, um in einer digitalen Welt unsere exzellenten Produkte ins Rampenlicht zu stellen, und bildet eine wichtige Basis für viele weitere Anknüpfungspunkte im digitalen Vertriebskanal."

Mario Stich, Team Lead Digital Marketing, voestalpine Steel Division

Zentral war die grundlegende Neugestaltung des Produktdatenzugangs: Externe Nutzer sollten kontrollierten Echtzeit-Zugriff auf Produktinformationen erhalten, um zeitintensive und fehleranfällige manuelle Abfragen und Rückmeldungen zu reduzieren.

Bei der Umsetzung galt es, eine Reihe an Herausforderungen zu meistern:

die Klärung der Rollen und Freigaberegeln für interne und externe Nutzer
die Evaluierung von Prozessen zur optimalen Unterstützung der Arbeitsweisen
die hohe Datenmenge sowie die Komplexität der Datenstrukturen und Filterlogiken
die Berücksichtigung von Korrelation und Abhängigkeit zwischen Daten
die übersichtliche visuelle Darstellung komplexer Datenmengen
die Integration in die bestehende Systemlandschaft – inklusive SAP-Anbindung

Lösung

Mit dem Relaunch des Product Data Systems hat die voestalpine einen entscheidenden Schritt in Richtung einer zukunftsfähigen digitalen Infrastruktur getan. Dank des intuitiven Interfaces mit rollenbasierter Freigabe erhalten interne Nutzer wie Techniker und Ingenieure Zugriff auf den vollen Datenumfang des Stahlproduktportfolios, während externe Nutzer nur einen definierten Ausschnitt sehen können. Diese Datenstrategie schafft die perfekte Balance zwischen Transparenz und dem Schutz sensibler Informationen.

Die Expertensuche für interne technische Nutzer wurde zudem weiterentwickelt, um den Abruf und Vergleich von Stahlsorten noch intuitiver zu gestalten, und auch Bestandskunden profitieren: Sie können über das Product Data System nun nicht nur generell verfügbare Stahlsorten abrufen, sondern auch jene, die eigens für sie entwickelt wurden.

Der Einsatz von dcupl sorgt parallel dazu für extrem schnelle Ladezeiten und höchste Stabilität – auch bei sehr großen Datenmengen. Tausende von Datensätzen können so in Millisekunden durchsucht und gefiltert werden. Zugleich wurde die Fehleranfälligkeit drastisch reduziert und die Systemverfügbarkeit deutlich erhöht.

Fazit & Ausblick

Das Product Data System setzt einen starken digitalen Grundstein für die Weiterentwicklung der „eva“-Plattform und verändert grundlegend die Art und Weise, wie Produktdaten der voestalpine Steel Division gesucht und genutzt werden können.

Die Kombination aus starker Technologie, klarer Datenstrategie und herausragendem UX-Design macht das Product Data System zu einem Paradebeispiel für effiziente, nutzerzentrierte Industriesoftware. Es bietet einen schnellen, zuverlässigen und intuitiven Zugang zu komplexen Produktdaten und sorgt für:

einen Performance Uplift ohne lange Ladezeiten,
eine höhere Transparenz für interne und externe Nutzer,
eine verbesserte Usability trotz hochkomplexer Inhalte,
und eine schnellere Bearbeitung von Abfragen.

So stärkt es die Position der voestalpine Steel Division als international führender Anbieter für qualitativ hochwertige Stahlbänder.

Wir sind stolz, Teil eines so erfolgreichen Projekts zu sein und freuen uns bereits auf die (Weiter-) Entwicklung weiterer Funktionalitäten der „eva“-Plattform.